Quotatis.fr, le n°1 européen de la mise en relation client-fournisseur sur le Net

Vous êtes propriétaire et voulez installer la clim dans la maison ? Refaire la cuisine ? Vous offrir une piscine ? Vous êtes parent et cherchez un prof de maths en soutien pour votre enfant ? Vous êtes une entreprise et voulez externaliser la compta, ou traduire votre catalogue en japonais ? Grâce à www.Quotatis.fr, vous n’aurez que la peine de remplir un formulaire en ligne, et vous obtiendrez des devis gratuits, réalisés par des entreprises qualifiées, et situées au plus près de chez vous. Facile, gratuit pour les demandeurs, ce service connaît bien sûr un succès exponentiel, en France et à l’international.

« Notre engagement, explique Frans Van Steenbrugge, Président du Directoire de Quotatis, est de mettre en relation des demandeurs de services et des prestataires locaux qualifiés. Le principe est simple : un particulier ou une entreprise dépose gratuitement son projet sur notre site, ou un site partenaire – ils sont nombreux, par exemple AOL, Orange, Capital, TF1, Se Loger… – et il obtient en retour trois devis issus d’entreprises référencées et proches de son domicile ».

L’éventail des prestations accessibles via quotatis.fr est très large, il recouvre tout ce que l’on peut imaginer dans le domaine des travaux d’habitat (pompe à chaleur, traitements de tuiles, nettoyage des façades, rénovation des charpentes, alarme, climatisation…), ainsi que les services à la personne (entretien de la maison, enfants, assistance informatique, aide…), les finances personnelles (défiscalisation, mutuelles, assurances, placements, crédits et rachats de crédits), et les services aux entreprises (assurances, développements informatiques, sites Internet, télécoms, marketing et ventes, service de gardiennage, sécurité, recrutement et formation, traduction et secrétariat, etc.).

« En 2008, précise Frans Van Steenbrugge, nous avons répondu à 600 000 demandes, qui ont abouti à 400 000 réalisations de services, pour 4 milliards d'euros facturés. Les prestataires affiliés à quotatis.fr, 11 000 à ce jour en France, présentent une forte garantie pour le client, car seuls sont référencés les professionnels dont nous avons préalablement visé le Kbis, une certification de leur assurance professionnelle, et qui ont signé notre charte qualité en dix points. Ils s’engagent notamment à répondre aux devis dans un délai maximal de 72 heures, à accepter la mise en concurrence et une notation de leur prestation, car nous réalisons systématiquement une enquête de satisfaction auprès du client… ».
Un client donc bien chouchouté, pour avoir pris la simple peine de renseigner un formulaire au plus près de sa demande – il existe en ligne déjà 650 modèles de formulaires détaillés accessibles sur quotatis.fr.

Côté prestataires, bien sûr, la mise en relation est payante. Mais, à un prix tellement attractif – le plus souvent un forfait de 20 euros par contact qualifié ! – que l’intérêt des entreprises à s’affilier à quotatis.fr ne fait évidemment pas débat : « En fait, ce sont des prospects en situation affirmée d’achat que nous mettons en relation avec les prestataires. Songez à ce que coûterait une prospection client ex nihilo, alors, 20 euros… D’autant que c’est un forfait peu variable, qui peut culminer à 60 euros, en fonction de l’importance de la prestation, et sauf exception ».

Nouveaux services et avancée internationale

L’exception, on le comprend bien, concerne des projets spécifiques ou des appels d’offres à budget élevé  et qui relèvent essentiellement de l’activité des services aux entreprises… « C’est une activité assez récente, que nous développons depuis début 2008, et qui progresse beaucoup, en particulier dans le secteur des prestations informatiques, qu’il s’agisse de développement de progiciels ou d’installations dédiées… Le profil de nos clients est très large, de la TPE aux sociétés multinationales du CAC 40 » précise Frans Van Steenbrugge, avant d’ajouter : « En 2008, nous avons aussi ouvert le nouveau secteur des services à la personne, dont le succès se confirme jour après jour ! »

En 2008 toujours, Quotatis a aussi finalisé une opération de croissance externe considérable, avec l'acquisition du britannique eBuilders. Pour cela, www.quotatis.fr a réussi une levée de fonds de 6 M€, auprès de Banexi Ventures (2 M€), l’actionnaire historique, et CDC Entreprises (4 M€). « Après notre implantation en Allemagne dès 2005, par rachat, nous avons créé des filiales en Angleterre en 2006 et en Espagne en 2007. Avec l’acquisition de eBuilders, qui était notre plus gros concurrent local, nous devenons leader au Royaume-Uni, avec 50 % de parts de marché, et consolidons fortement notre position de leader européen », commente Frans Van Steenbrugge. « Le déploiement de notre activité à l’international, c’est le cœur de la mission qui m’a été confiée en 2004, lorsque j’ai pris mes fonctions », souligne-t-il encore. Modeste, il ne signale pas d’emblée qu’en 2004, à sa prise de fonction, Quotatis, créée en 1999, n’était encore qu’une TPE de… cinq personnes. Aujourd’hui, elle compte quelque 130 collaborateurs, 60 en France et 70 à l’étranger, et son CA (8 M€ en 2007, en hausse de 61 %) enregistre sans discontinuer une progression à deux chiffres.
Encore une preuve, donc, qu’une bonne graine de TPE peut s’internationaliser en quelques années… Pour autant, Frans Van Steenbrugge, qui avait déjà une longue et belle carrière de dirigeant à son actif (notamment à France Télécom, ImmoStreet et American Express), semble avoir pris une juste mesure de ce qui est souhaitable et de ce qui serait déraisonnable : « Comme beaucoup de mes collègues, j’ai cédé un temps au surmenage de l’hyper-connection, je n’arrêtais jamais. Maintenant, je vous avoue avec plaisir que le week-end, je ne touche (presque) plus jamais à mon ordinateur portable. S’il y a une urgence, on peut toujours me joindre sur mon mobile, cela suffit bien… ».

Oui, et d’autant plus que Frans Van Steenbrugge est un « navetteur », comme on dit : la semaine seul à Paris ou en déplacement professionnel, le week-end avec la famille, qui réside sur la Côte d’Azur.

«Chaque fin de semaine, c’est comme des petites vacances ! s’exclame-t-il. Le programme ? Jardinage, golf, randonnée en famille… ».

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